Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En CLEARLUXMX trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
Tiempo estimado nacional:
* 2 a 7 días hábiles.
En temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas, los tiempos de entrega podrían extenderse.
Costo de envío
El costo de envío será calculado y mostrado al cliente antes de finalizar la compra.
En algunos productos o promociones podrá ofrecerse envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de rastreo mediante correo electrónico o WhatsApp.
Responsabilidad de paquetería
CLEARLUXMX no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones ajenas a nuestra operación.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para el envío.
En caso de error en la dirección proporcionada, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
Productos dañados o incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo:
eduardoalfaroml@gmail.com
Contacto: 5580754950
Si tienes dudas sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo: eduardoalfaroml@gmail.com
WhatsApp: 5580754950